Política de Devolución
Políticas de Devolución - Fullpower
En Fullpower nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad para el powerlifting. Si necesitas realizar una devolución o cambio, te pedimos que leas detenidamente nuestras políticas.
1. Condiciones Generales
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Las devoluciones solo se aceptan dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto.
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El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de liquidación.
2. Cambios por Talla o Modelo
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Si necesitas un cambio de talla o modelo, contáctanos dentro de los 10 días hábiles y te ayudaremos a gestionar el proceso.
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El cliente deberá hacerse cargo del costo de envío del producto a nuestras instalaciones y del nuevo envío.
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En el caso de error en el envío por parte de Fullpower, cubriremos todos los gastos.
3. Productos con Defectos de Fábrica
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Si recibiste un producto con defectos de fabricación, contáctanos con fotos y descripción del problema dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.
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Analizaremos el caso y, si corresponde, te ofreceremos una reposición, cambio o reembolso.
4. Productos Deteriorados por Uso Incorrecto
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No se aceptan devoluciones ni cambios en productos que hayan sido dañados por un uso inadecuado, incluyendo:
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Uso de tallas incorrectas que comprometan la resistencia del producto.
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Modificaciones o alteraciones realizadas por el usuario.
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Uso indebido que no se ajuste a las recomendaciones del fabricante.
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5. Proceso de Devolución
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Envía un correo a [email protected] con el asunto "Devolución - [Número de pedido]".
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Incluye fotos del producto, motivo de la devolución y comprobante de compra.
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Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
Cambios de talle o color
Para solicitar un cambio de talle o color, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original completo (cajas, bolsas, accesorios, etc.).
El empaque debe estar en buen estado.
No se aceptan paquetes con etiquetas pegadas directamente sobre el producto o su empaque original.
La etiqueta de envío debe colocarse siempre sobre un embalaje adicional.
📦 Cambios en CABA y GBA
Si tu pedido es de CABA o GBA, realizamos el cambio mediante envío express:
Te enviamos el producto nuevo (talle o color solicitado).
Al momento de la entrega, deberás entregarle obligatoriamente al transportista el paquete anterior, correctamente embalado.
Si el producto no es entregado al transportista, el cambio no podrá completarse.
🚚 Cambios desde el interior (provincias de Argentina)
Si estás en otra provincia:
Deberás enviarnos el producto a nuestro depósito mediante Correo Argentino
Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, te enviamos el nuevo.
Si lo necesitás, podemos cotizarte y enviarte una etiqueta de envío para que nos lo mandes de forma más simple.
Devoluciones
Las devoluciones solo se aceptan si:
El producto está sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Productos que no cumplan estas condiciones no serán aceptados.
Si tienes alguna consulta, no dudes en escribirnos a [email protected]